Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine. Les articles utilisés, endommagés, salis ou incomplets ne peuvent pas être remboursés.

Pour demander un retour ou l'annulation d'une commande déjà payée, contactez-nous à charlotte@brontibay.com. Les instructions de retour vous seront communiquées après examen de la demande.

Les frais de retour restent à la charge du client, y compris lorsqu'une commande a bénéficié de la livraison offerte.

Après réception et contrôle de l'article retourné, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.

Cette politique s'applique aux commandes livrées en France et dans l'Union européenne.